Política de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a PawJoy trata os teus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

Responsável pelo tratamento

PawJoy (loja online), operada a partir de Portugal. Contacto: zukitoons@gmail.com.

Dados que recolhemos

  • Dados de encomenda: nome, morada de entrega, email, telefone — necessários para processar e entregar a tua compra.
  • Dados de pagamento: processados de forma segura pelos prestadores de pagamento (ex.: Shopify Payments); não armazenamos os dados do teu cartão.
  • Dados de navegação: cookies e identificadores para o funcionamento da loja, estatísticas e, com o teu consentimento, marketing.

Finalidades e fundamentos

  • Execução do contrato: processar encomendas, envios, devoluções e apoio ao cliente.
  • Obrigações legais: faturação e contabilidade.
  • Consentimento: newsletters e comunicações de marketing (podes retirar o consentimento a qualquer momento).

Partilha de dados

Partilhamos os dados estritamente necessários com: a plataforma Shopify (alojamento da loja), prestadores de pagamento, e parceiros logísticos/fornecedores responsáveis pela expedição das encomendas (que podem estar localizados fora da UE, com as salvaguardas legais aplicáveis, como cláusulas contratuais-tipo). Não vendemos os teus dados a terceiros.

Conservação

Conservamos os dados das encomendas pelo período exigido por lei (nomeadamente para efeitos fiscais) e os dados de marketing até à retirada do consentimento.

Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos teus dados. Para exercer qualquer direito, escreve para zukitoons@gmail.com. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — em Portugal, a CNPD (www.cnpd.pt).

Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja e, mediante consentimento, cookies de análise e marketing. Podes gerir as preferências no banner de cookies ou nas definições do teu navegador.